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支付宝遭京东过河拆桥刘强东又在葫芦里卖药

发布时间:2021-01-21 08:02:38 阅读: 来源:捻线机厂家

京东一边指责着支付宝费率高,一边却在采用更加昂贵的支付方式。

8月24日,京东商城发出公告,称与支付宝的合作到期,将全面停用支付宝。公告称,如果用户曾使用支付宝账号登录京东商城,并仍想继续使用原账号的余额、积分等信息,可通过输入相关邮件索取新用户名和密码。

对于全面停用支付宝的公告,京东商城CEO刘强东的解释是:“使用支付宝的费用太贵了,是快钱的4倍。别家支付费率都已经降低到了合理水平,支付宝不降,我们每年都要为此多支付500万元-600万元。”

刘强东把与支付宝分手归因于费率太高的说法,在业界引起了诸多猜测与质疑。

据支付宝公关总监陈亮介绍,京东用户采用支付宝作为支付手段时,购物款项直接支付到京东的支付宝账户,支付宝方面会按照双方商定的周期与京东商城进行结算。业内人士认为,与货到付款相比,用支付宝可大大减免单笔交易即时结算带来的麻烦和风险。

由此看来,所谓“支付宝费用更高”的说法完全站不住脚。这也从侧面说明,电子商务B2C行业的大佬和支付行业的翘楚拉下脸来终止合作的原因,绝非像刘强东说的那么简单。

另有隐情

京东的第三方支付页面早在今年5月便雪藏了支付宝。

当时,有京东商城的客户在选择在线支付方式时,猛然发现支付宝从京东的支付页面中消失,只留下了财付通、快钱支付等5种支付方式。颇为蹊跷是,在4月30日,京东商城曾发布公告,称支付宝系统需要紧急维护。随后这一则公告被撤下。现在回想起来,刘强东对支付宝的态度在4月就发生了变化。

据报道,刘强东曾于那段时间在多个场合表示将停用支付宝。业界猜测称,支付宝被停用就意味着京东会放弃那些选择支付宝为唯一支付手段的用户。对此,刘强东表示,京东使用货到付款方式的用户达80%,在线支付的用户仅20%,他认为用户不会受影响。

据第三方数据服务机构缔元信于8月25日下午刚刚发布的调查数据显示,在京东使用过支付宝的用户占30%以上,而这部分用户中有22%的人表示,如果京东停用支付宝,他们将不会继续在京东消费。因此,弃用支付宝这个决定将导致京东直接损失7%-10%的用户。

另有数据也显示纯支付宝用户占京东用户群的比例不高。京东付款自建物流体系保障了其货到付款比例,但也并未达到90%,充其量有70%。而剩余的30%中支付宝交易量约占30%-35%,因此,支付宝交易额约占京东总交易额的10%。

对此,有业内人士指出,刘强东此前这番说法存在诸多不实。其表示,2010年京东的销售额是100亿元,若按照此数据估算,京东通过支付宝走的交易额应该为10亿元,再以千分之四的费率测算,此费用大概是400万元,“你在支付宝上的流水总共才400万元,怎么会有‘比快钱多付500万-600万元’的说法呢?”该业内人士感觉刘强东的解释很“雷人”。

上述业内人士还分析称,尽管70%的用户在京东购物是选择货到付款,但采用此方式成本更高。

据本刊记者了解,刘强东曾表示未来三年将投资50亿-60亿元人民币进行物流体系建设,今年将同时开工建设7个一级物流中心。另外,在结束支付宝服务的同时,京东却在采用交通银行的移动POS收款,其费率是千分之三,但由于京东目前采用的第三方物流及其收款员,每笔收款的成本要再加上3-5元(包括人力成本及其他费用),在不计算系统建设费用的情况下,即使按照保守的统计(京东的客单价为1000元),货到付款的单笔成本至少为千分之六到八,几乎是使用支付宝的费用的一倍。

刘强东的赌局

那么,既然不是“支付宝收费高”的原因,刘强东因何要置用户感受于不顾,为了几百万元而停用支付宝?

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,有可能是刘强东顾忌京东与淘宝的竞争关系。淘宝和支付宝是同属阿里巴巴集团的“兄弟”,而淘宝旗下的“淘宝商城”业务正和京东打得正酣,因此,不排除支付宝会向淘宝转移京东的交易信息。

随着淘宝网加大投入自身B2C平台淘宝商城的建设及淘宝大物流计划的启动,淘宝网对其他电商的竞争和压力是不言而喻的。同时,支付宝在获取合作伙伴的商户和消费者的数据,以及信息方面占有很大的优势。迫于淘宝的压力,京东全面停止和支付宝的合作也就不难理解了。

对于这种说法,陈亮表示无法回应。但另有行业人士指出,支付宝不会这样做,即使做了也没有实际意义和价值,“京东只有10%左右的销售额在支付宝上跑,淘宝不可能仅凭这点账务去放大分析京东的全部交易。”另外,他还认为,与支付宝合作的并非京东一家,其他电商企业都没有类似担忧,京东也大可不必杞人忧天。

相比上述说法,更让人信服的分析认为,刘强东拒绝支付宝的真实意图是为了赢得他和风投机构的股权“对赌之战”。

此前有知情人士向《IT时代周刊》透露,京东商城在2010年年底已经将前两轮的融资基本用尽,为取得下一笔融资刘强东曾与PE(私募股权投资)签署了一份协议,PE将为京东提供后续资金,但京东要付出的代价是2年内其销售额必须达到750亿元,否则,刘强东就要拱手交出京东商城。

据悉,2010年,京东商场销售额仅为100亿元左右,要在随后2年内达到750亿元的销售额,京东必须保持年均至少2倍以上业绩增长,在当前的经济环境和行业竞争形势下,显然太不容易,因此,刘强东必须用尽一切方法保障未来的销售额能顺利达标,其中包括在这2年期间完全“封死”实际财务数据的外泄渠道。

然而,支付宝是可以真实记录每一笔交易数据的,通过支付宝,用户任何的资金流向都记录在案,包括退货率等。虽说支付宝的数据不能推断出京东财务信息的全部,但至少可以了解部分情况。因此,刘强东有了把支付宝踢出局的理由。

值得玩味的是,虽然京东方面否认“对赌协议”之说,但就在这次刘强东和PE的融资谈判期间,京东有两位高层(京东商城营销副总裁徐雷和京东原总裁助理刘爽)离奇离职。当时就有分析指出,或许是这两人清楚京东的现状,预感刘强东不会赢得“对赌协议”而选择提前离场。

不会引发骨牌效应

京东和支付宝的关系恶化已成定局,其中,除了京东给部分用户带来负面影响外,吃大亏的是支付宝。并且,鉴于京东在电子商务行业的影响,业界有人担心京东与支付宝“分手”会给支付宝引发多米诺骨牌效应。

对此,一位资深电商专家认为不必担心。他分析称,当当网、卓越亚马逊和京东商城不同。京东宣称,明年的销售额能达到百亿,而当当和卓越的年销售额为几十亿元。权衡与支付宝合作所带来的优势和风险,即使与支付宝的合作已经到期,当当卓越等其他电商和支付宝停止合作的可能性较小。

另据调查显示,2011年第一季度,支付宝以45.4%的份额位居第三方互联网在线支付市场第一,支付宝带来的巨额用户量是合作伙伴不能抗拒的。

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