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苹果因质保问题遭意大利监管处罚发起新上诉

发布时间:2021-01-21 08:07:15 阅读: 来源:捻线机厂家

北京时间7月4日凌晨消息,苹果周二对意大利监管机构颁布的一项命令提出异议,内容是这家公司必须为其电子产品提供免费的两年保修期,否则就将面临30万欧元(约合37.82万美元)的罚款,且公司旗下意大利业务部门可能会被暂时关闭。

意大利反垄断监管机构AGCM此前已经对苹果旗下部门处以约90万欧元(约合113万美元)的罚款,原因是后者未提供两年的免费保修期,而根据意大利和欧盟法律的规定,公司有义务提供这种保修期。AGCM周一称,苹果并未完全遵循该机构最初的要求,并威胁称其可能会对该公司处以新的罚款。

意大利的一家法庭最近判决苹果在就最初监管决定提出的上诉中败诉,但后者称其已经发起了一项新的上诉。苹果发表电子邮件声明称:“我们已经对(意大利)法庭最近作出的判决提出上诉。在我们看来,这项判决的基础是对法律条文的错误解读。我们已经推出了许多措施来解决意大利竞争当局的担忧情绪,但我们不认同其最近颁布的命令。”

苹果在其意大利网站上对此作出解释称,该公司为交付时存在的产品缺陷提供两年的免费保修服务,此外还对交付以后出现的缺陷提供为期一年的免费保修服务。在此以后,苹果则允许其用户购买该公司的AppleCare Protection Plan(苹果关怀保护计划,以下简称“APP”),这项计划的有限期为两年或三年,具体则要视具体产品而定。

AGCM认为,苹果所提供的信息是不够的,并在其月度公告中指出,苹果正继续在意大利市场上采取不公平的商业活动。该局称,这最终可能会导致苹果旗下意大利部门被暂时关闭最多30天。苹果有30天时间对此作出回应。

AGMC称,苹果所提供的有关额外保修计划的信息会鼓励用户购买APP,而苹果并未明显说明该公司将有义务提供两年的免费保修服务。

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